Bekasi, Mata4com – Warga Kelurahan Harapan Mulya, Kecamatan Medan Satria, Kota Bekasi, mengeluhkan kualitas air bersih dari Perumda Tirta Patriot yang disebut keruh dan mengeluarkan aroma tidak sedap selama hampir dua bulan. Menanggapi keluhan tersebut, pihak Perumda Tirta Patriot menyatakan akan melakukan pengecekan untuk memastikan kondisi dan wilayah pelayanan yang terdampak.
Keluhan itu disampaikan warga RT 01, RT 02, RT 03, dan RT 04 RW 005 saat kegiatan Reses III Anggota DPRD Kota Bekasi, Rudi Heriansyah, di daerah pemilihannya, Sabtu (10/10/2026).
Dalam kegiatan serap aspirasi tersebut, warga mengungkapkan keresahan mereka terhadap kondisi air yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari, mulai dari mandi, mencuci, hingga keperluan sanitasi rumah tangga.
Air yang seharusnya menjadi kebutuhan dasar masyarakat justru menimbulkan kekhawatiran karena mengalami perubahan warna dan mengeluarkan bau yang tidak biasa.
Warga berharap persoalan tersebut tidak dianggap sebagai gangguan pelayanan biasa. Pasalnya, kualitas air bersih berkaitan erat dengan kenyamanan, kesehatan, dan aktivitas masyarakat sehari-hari.
Menurut warga, kondisi tersebut telah berlangsung hampir dua bulan. Mereka pun berharap adanya pemeriksaan menyeluruh untuk mengetahui penyebab air menjadi keruh dan berbau.
Selain itu, warga menginginkan adanya langkah konkret dari pihak pengelola, termasuk pemeriksaan jaringan distribusi dan pengujian kualitas air apabila diperlukan, guna memastikan air yang sampai ke rumah pelanggan memenuhi persyaratan kualitas yang berlaku.
Keluhan Warga Berharap Segera Ditindaklanjuti
Warga menyebutkan, keluhan mengenai kualitas air tersebut sebelumnya telah disampaikan kepada pihak PDAM. Namun, mereka mengaku belum mendapatkan tanggapan yang diharapkan.
Kondisi ini membuat warga berharap persoalan tersebut segera mendapatkan perhatian serius, mengingat air bersih merupakan kebutuhan yang tidak dapat dipisahkan dari kehidupan sehari-hari.
Masyarakat juga mengharapkan keterbukaan informasi mengenai penyebab gangguan, proses pemeriksaan, serta langkah penanganan yang akan dilakukan apabila ditemukan permasalahan pada kualitas air.
Kepastian informasi dinilai penting agar warga mengetahui kondisi yang sebenarnya dan dapat menentukan langkah yang tepat selama persoalan tersebut belum terselesaikan.
Air yang tampak keruh atau mengeluarkan aroma tidak sedap sebaiknya tidak langsung dianggap aman untuk dikonsumsi. Karena itu, warga perlu mendapatkan kepastian mengenai kualitas air melalui pemeriksaan yang dapat dipertanggungjawabkan.
Perumda Tirta Patriot Respons Keluhan Warga
Menanggapi keluhan tersebut, Rizky Sabillah, Asisten Manajer Humas Perumda Tirta Patriot, saat dikonfirmasi menyampaikan bahwa pihaknya akan segera melakukan pengecekan.
Rizky mengatakan, dirinya terlebih dahulu akan memastikan wilayah pelayanan yang dimaksud untuk mengetahui lokasi yang mengalami keluhan kualitas air tersebut.
Langkah pengecekan ini diharapkan menjadi tindak lanjut awal untuk memastikan kondisi di lapangan sekaligus mengidentifikasi kemungkinan penyebab perubahan kualitas air yang dikeluhkan warga.
Warga RW 005 Kelurahan Harapan Mulya pun berharap rencana pengecekan tersebut segera direalisasikan, sehingga penyebab air keruh dan berbau dapat diketahui dan penanganan yang diperlukan bisa segera dilakukan.
Bagi masyarakat, persoalan ini bukan hanya tentang air yang mengalir dari keran, tetapi juga tentang kepastian memperoleh air bersih dengan kualitas yang layak dan aman digunakan sesuai peruntukannya.
Warga berharap Perumda Tirta Patriot memberikan perhatian serius terhadap keluhan tersebut, disertai pemeriksaan yang transparan dan penyampaian informasi yang jelas kepada pelanggan hingga persoalan kualitas air benar-benar tertangani.
About the Author
