Bekasi, Mata4.com – Layanan Samsat malam yang digelar di Kabupaten Bekasi mendapat respons positif dari masyarakat. Kehadiran layanan ini dinilai sebagai bentuk pengertian pemerintah terhadap kebutuhan warga, khususnya para pekerja yang sulit mengurus administrasi kendaraan di jam kerja.
Kanit Samsat Kabupaten Bekasi, AKP Resi Ratuleni, menjelaskan bahwa pihaknya terus berupaya menghadirkan pelayanan yang fleksibel dan mudah dijangkau. Salah satunya melalui program Samsat malam yang beroperasi di kantor Samsat setiap pukul 19.00 hingga 21.00 WIB.
“Antusias warga sangat tinggi, terutama dari kalangan karyawan pabrik yang memang tidak memiliki banyak waktu di siang hari,” ujar Resi.
Selain layanan malam, Samsat Kabupaten Bekasi juga mengoperasikan Samsat keliling dengan dua unit kendaraan. Salah satu unit bahkan difungsikan sebagai layanan drive thru mobile untuk mempercepat proses pelayanan tanpa harus turun dari kendaraan.
Adapun jadwal operasional Samsat keliling telah ditetapkan secara rutin di sejumlah titik strategis, yakni:
Senin dan Selasa di Pasar Bersih
Rabu dan Kamis di kawasan Lippo, Ruko Rupcon, serta Pasar Central
Jumat di Deltamas Pemda
Minggu di Eco Park
Dengan jadwal yang tersebar di berbagai lokasi, masyarakat diharapkan dapat memilih tempat yang paling dekat dan sesuai dengan aktivitas harian mereka.
Meski demikian, Resi menegaskan bahwa layanan Samsat keliling hanya melayani perpanjangan STNK tahunan. Sementara untuk perpanjangan lima tahunan atau penggantian pelat nomor kendaraan, masyarakat tetap harus datang langsung ke kantor Samsat.
“Untuk layanan lima tahunan, termasuk ganti pelat nomor, masih harus dilakukan di kantor Samsat karena membutuhkan proses administrasi dan pengecekan fisik kendaraan,” jelasnya.
Warga pun menyambut baik berbagai inovasi pelayanan ini. Banyak yang merasa terbantu karena tidak perlu lagi mengambil cuti kerja hanya untuk mengurus pajak kendaraan.
Dengan adanya Samsat malam dan Samsat keliling, diharapkan tingkat kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan semakin meningkat, sekaligus mendorong pelayanan publik yang lebih responsif dan humanis di Kabupaten Bekasi.
About the Author
